Assistance

Besoin d’aide ? Nous sommes là.

Kinnavo est conçu et maintenu par une petite équipe. Si quelque chose ne fonctionne pas, ou si vous avez une question ou une idée, écrivez-nous directement :

kobyhomestudio@gmail.com

Nous lisons chaque message.

Questions fréquentes

Est-ce que Kinnavo remplace mes contacts ?

Non. Vos contacts restent dans Apple Contacts, exactement là où ils sont. Kinnavo ajoute des listes, des pense-bêtes et des actions rapides, et ne modifie une carte que lorsque vous le lui demandez — par exemple, lorsque vous ajoutez quelqu’un à une liste.

Où sont stockées mes données ?

Vos contacts restent dans Apple Contacts. Ce que vous créez dans Kinnavo reste dans votre propre iCloud ou sur votre appareil. Nous ne collectons pas vos données et ne les voyons pas. Les détails figurent dans notre Politique de confidentialité.

Comment fonctionnent les listes ?

Une liste rassemble toutes les personnes dont la carte porte le même mot après # — par exemple dans la profession. Inutile de refaire vos contacts : pour ajouter quelqu’un à une liste, ouvrez sa carte et choisissez la liste, et Kinnavo écrit le mot pour vous.

Une fois que le mode Mon entreprise a été activé, un mot dans le champ « Entreprise » appartient à une liste de travail.

Une liste se forme d’elle-même : vous n’avez jamais à la supprimer, elle disparaît avec son mot.

Que sont les pense-bêtes ?

Un pense-bête est une note sur une personne que vous écrivez vous-même. Une carte peut en porter plusieurs, et vous pouvez ajouter à un pense-bête une photo, un document ou des liens.

Que sont Mes favoris et Mon entreprise ?

Kinnavo a deux modes : Mes favoris (mode personnel) et Mon entreprise (mode travail). Vous passez de l’un à l’autre dans les Réglages.

Qu’ajoute Active ?

Active — Kinnavo le fait pour vous.

Dans les deux modes :

  • Ma journée : un rappel de vos pense-bêtes importants
  • Calculatrice sur le pense-bête
  • Filtre « Cartes de visite »
  • Documents PDF à partir de vos pense-bêtes

En mode Personnel :

  • Partager la liste : les contacts d’une liste dans un seul fichier

En mode Mon entreprise :

  • Carte professionnelle et Infos pro sur Ma carte
  • Mes annonces : posters et PDF d’annonces
  • Campagnes e-mail depuis « Mes annonces »

Tout le reste de Kinnavo, dans les deux modes, est gratuit. Active est un achat unique, et non un abonnement. L’app montre ce qu’il comprend sur son écran Achats.

Qu’est-ce que 14-day Trial ?

14-day Trial est gratuit et proposé une seule fois. Pendant 14 jours, il ouvre tout ce que comprend Active. À la fin, Active se referme, et rien n’est débité automatiquement.

J’ai fait un achat, mais il ne s’est pas activé.

Ouvrez Kinnavo, allez dans Réglages → Achats et restaurez-y vos achats. Si l’achat n’est toujours pas activé, écrivez-nous — nous vous aiderons avec plaisir.

Quelles langues Kinnavo prend-il en charge ?

  • English
  • Español
  • Português
  • Français
  • Deutsch
  • Русский
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