Поддержка

Нужна помощь? Мы рядом.

Kinnavo создаёт и поддерживает небольшая команда. Если что-то не работает, у вас есть вопрос или идея — напишите нам напрямую:

kobyhomestudio@gmail.com

Мы читаем каждое сообщение.

Часто задаваемые вопросы

Заменяет ли Kinnavo мои контакты?

Нет. Ваши контакты остаются в Apple Contacts — там же, где и были. Kinnavo добавляет списки, стикеры и быстрые действия и меняет карточку только по вашей просьбе — например, когда вы добавляете человека в список.

Где хранятся мои данные?

Ваши контакты остаются в Apple Contacts. То, что вы создаёте в Kinnavo, хранится в вашем личном iCloud или на устройстве. Мы не собираем ваши данные и не видим их. Подробности — в Политике конфиденциальности.

Как работают списки?

В список попадают все, у кого на карточке стоит одно и то же слово после «#» — например, в должности. Переделывать контакты не нужно: чтобы добавить человека в список, откройте его карточку и выберите список — Kinnavo сам напишет слово.

Если режим «Мой бизнес» хотя бы раз включался, слово в поле «Компания» относится к рабочему списку.

Список строится сам: удалять его не нужно, он исчезнет вместе со своим словом.

Что такое стикеры?

Стикер — заметка о человеке, которую вы пишете сами. На одной карточке их может быть несколько, а к стикеру можно добавить фото, документ или ссылки.

Что такое «Мои избранные» и «Мой бизнес»?

В Kinnavo два режима: «Мои избранные» (личный режим) и «Мой бизнес» (рабочий режим). Переключаются они в Настройках.

Что добавляет Active?

Active — Kinnavo делает за вас.

В обоих режимах:

  • Мой день: напоминание о важных стикерах
  • Калькулятор на стикере
  • Фильтр «Визитки»
  • PDF-документы из ваших стикеров

В режиме «Личный»:

  • Поделиться списком: контакты списка одним файлом

В режиме «Мой бизнес»:

  • Бизнес-визитка и «Рабочая информация» в «Моей карточке»
  • Моя реклама: постеры и рекламные PDF
  • Email-рассылка из «Моей рекламы»

Всё остальное в Kinnavo, в обоих режимах, бесплатно. Active — разовая покупка, а не подписка. Что в неё входит, приложение показывает на экране «Покупки».

Что такое 14-day Trial?

14-day Trial бесплатен и предлагается один раз. На 14 дней он открывает всё из Active. Когда срок закончится, Active снова закроется, и ничего не списывается автоматически.

Я совершил покупку, но она не активировалась.

Откройте Kinnavo, перейдите в Настройки → Покупки и восстановите там покупки. Если не помогло, напишите нам — поможем.

Какие языки поддерживает Kinnavo?

  • English
  • Español
  • Português
  • Français
  • Deutsch
  • Русский
  • Italiano
  • Українська